Često postavljana pitanja

Nekoliko ključnih činjenica o učešću u panelu:

• Registracija za članstvo je besplatna i traje nekoliko minuta. Da biste postali član našeg panela, popunite registracioni formular.
• Morate da se registrujete u zemlji vašeg trenutnog prebivališta. Ako se selite u drugu zemlju, možete da nas obavestite kako bismo preselili vaš nalog.
• Ako više ne želite da budete član, možete u svakom trenutku da obrišete svoj nalog, iako time ujedno i odustajete od eventualnih poena koje ste prikupili.
• Podaci o članovima su strogo poverljivi i čuvaju se u sigurnoj bazi podataka, zaštićenoj lozinkama. Nikada ne činimo dostupnim, niti na drugi način prenosimo vaše lične informacije ili kontakt podatke trećim licima.
• Vaši odgovori u anketama će uvek biti anonimni i povezivaćemo ih isključivo sa demografskim podacima u istraživačke svrhe.
• Ako nemate vremena ili ne želite da učestvujete u nekoj anketi, jednostavno ignorišite poziv - učešće je uvek na dobrovoljnoj bazi.
• Poeni dobijeni učešćem u anketama imaju tačno određenu novčanu vrednost i mogu da se unovče tek kada se dostigne određeni prag, tj. od datog broja poena, pa naviše.

U zavisnosti od zahteva upitnika i specifikacija klijenta koji ga naručuje, za svaku anketu potrebna nam je određena ciljna grupa. Pitanja o vama i vašem životnom stilu često se postavljaju kada se prijavite na svoj nalog, kao i na početku same ankete. Da bismo vam omogućili pristup najrelevantnijim anketama i time povećali vašu šansu da ih uspešno završite, važno je da na ova pitanja odgovarate što tačnije.

Za neke ankete su potrebni samo muškarci, ili samo žene, ili pak osobe koje žive u određenom regionu ili koje pripadaju određenoj starosnoj grupi– tako da što više detalja imamo o vašem demografskom profilu,to će veća verovatnoća biti da ćete biti pozvani da učestvujete u anketama koje su relevantne za vas i da prikupite više poena!

Da biste povećali svoje izglede za učešće u anketi, ažurirajte redovno svoj profil i trudite se da popunite sva pitanja vezana za vaš profil.

Ako ste zaboravili svoju lozinku, upotrebite link "Zaboravili ste lozinku?" na stranici za prijavljivanje na panel. Bićete zamoljeni da unesete svoju e-mail adresu i zatim kliknete "Resetuj lozinku". Biće vam poslat e-mail na vašu e-mail adresu.

Ako e-mail ne stigne, proverite svoj spam/junk folder. Mnogi spam filteri stavljaju e-mailove iz legitimnih izvora u spam filter.

Sačekajte par minuta, jer je nekada potrebno više vremena e-mailovima da budu isporučeni.

1. Prijavite se na svoj nalog.
2. Odaberite "Profil".
3. Odaberite "Promeni lozinku" u meniju "Podešavanja" sa desne strane.
4. Unesite sadašnju lozinku.
5. Unesite novu lozinku.
6. Odaberite dugme "Ažuriranje".

Dobićete poruku "Vaša lozinka je promenjena".

1. Prijavite se na svoj nalog.
2. Odaberite "Profil".
3. Odaberite "Zatvori nalog" u meniju "Podešavanja" sa desne strane.
4. Unesite lozinku i odaberite dugme "Zatvori nalog".
5. Odaberite/kliknite dugme "Unsubscribe" linka u mejlu koji vam nakon toga stigne.

Ako ne možete da pronađete link za odjavu, molimo vas da kontaktirate nas na: support.rs@seeintouch.com.

Ako dobijete poruku "Kvota ispunjena", anketa je obično već puna ispitanika unutar istog ciljnog opsega.

To se može dogoditi ili pred početak ankete, koja je onda označena kao zatvorena, ili ponekad u ranoj fazi ankete, kada se ispune određeni kriterijumi (na primer, unutar određene starosne kategorije).

Ovo zavisi od stepena odziva na anketu i broja ispitanika koji je potreban da bi se kvota ispunila. Zato preporučujemo učesnicima da odgovore čim im se za to ukaže prilika.

Ankete za koje dobijete poruku "Kvota ispunjena" se ne računaju kao popunjene i ne donose poene, s obzirom da informacije ne bivaju iskorišćene.

Ankete za koje dobijate poziv obično traže mišljenja tačno određene grupe ljudi. U situacijama kada unapred nemamo informacije o ciljnoj grupi, postavi se nekoliko pitanja na početku ankete, da bismo bili sigurni da je anketa relevantna za vas. Ako nije, možete biti isključeni ili dobiti poruku da se ovom prilikom niste kvalifikovali za anketu.

Umesto da trošimo vaše vreme na odgovore koji ne mogu biti korišćeni, anketa se završava u ranoj fazi (obično posle prvih par pitanja).

To se dešava s vremena na vreme, čak i ako ste prvobitno odabrani da učestvujete, pošto se u nekim anketama traže konkretnije informacije od onih koje sistem prvobitno može da obezbedi.

Da biste ostali aktivan član panela, preporučujemo vam da često učestvujete u anketama za koje ste pozvani.

Učešće je dobrovoljno i ako odlučite da ne učestvujete u anketi, jednostavno kliknite na link za odbijanje.

Kao član panela dobijaćete poziv za učešće u anketama koje pokrivaju široku lepezu tema, različite dužine i stepena angažovanja.

Automatski ćete biti obavešteni putem e-pošte o svakoj novoj anketi, a ona će se pojaviti i na stranici vašeg naloga kada vaš profil ispunjava uslove za učešće u anketi.

Vaše učešće u anketama je potpuno dobrovoljno.

Učešće u anketama se ne naplaćuje.

Slobodno možete da se započnete ili da prekinete sa popunjavanjem kad god poželite, i da učestvujete samo u onim anketama za koje ste zainteresovani.

Ne dajemo, ne prodajemo, niti na bilo koji način prenosimo vaše lične informacije trećim licima bez vaše prethodne saglasnosti.

Samo zbirne informacije i informacije pomoću kojih se ne može utvrditi lični identitet se dele, a odgovori koje dajete na pitanja iz ankete ostaju strogo poverljivi.

Izbacivanje iz ankete se dešava iz sledećih razloga:

• Zato što se prebrzo popunili upitnik, bez da ste pažljivo pročitali pitanja.
• Odgovori su vam bili nedosledni.
• Ne uklapate se u ciljnu grupu za istraživanje.
• Kvota za vašu ciljnu grupu je već popunjena. Dešava se da se vaša ciljna grupa brzo napuni i zatim zatvori. Iz tog razloga, uvek se preporučuje da učestvujete u anketi što je pre moguće.
• Neko sa istom IP adresom je već učestvovao u anketi.

• Ljudi koji žive u istom domaćinstvu ili rade u istoj kompaniji imaju istu IP adresu.
• Provajderi interneta i mobilne telefonije često menjaju IP adrese korisnika i desi se da je neko sa istom IP adresom već učestvovao u anketi.
• Registrovani ste na drugom panelu i već ste učestvovali u anketi (sistem pamti vašu IP adresu i sprečava vas da ponovo učestvujete).

Ako imate problem da vidite anketu, prvo pokušajte da kopirate link iz pozivnog e-maila i nalepite ga, u vaš pretraživač. Takođe, pokušajte i sa drugim pretraživačem.

Ako i dalje ne uspevate, kontaktirajte nas na support.rs@seeintouch.com , i u podelite link koji ste dobili u pozivu za učešće, kako bismo brzo mogli da ustanovimo u čemu je problem.